[책소개]

재밌다! 감동적이다! 회사를 다시 보게 된다!
기존의 리더십 코칭과는 전혀 다른 놀라운 멘토링!
기업경영도, 조직관리도 ‘사랑이 답이다’

인기 리얼리티 프로그램 <언더커버 보스>에 출연,
전 세계 1,800만 명을 감동시킨 CEO 조엘 맨비의 ‘사랑의 리더십’

* 기업경영, 치열할수록 ‘사랑’이 답이다!
* 삭막한 경쟁 속에 가치와 성과는 어떻게 공존하는가!
* 생생한 현장 스토리가 증명하는 진정한 리더십의 7가지 비결!

사랑이 기업경영과 무슨 상관이란 말인가?
허센트 패밀리 엔터테인먼트(HFE)는 미국에서 연간 200만 명 이상이 방문하는 테마파크를 운영하는 기업체다. 이곳의 CEO인 조엘 맨비가 출연한 <언더커버 보스> 편이 방영된 이후, ‘사랑의 리더십’은 기업경영에 새로운 화두가 되었다. 사람들이 조엘 맨비의 리더십에 폭발적인 반응을 보인 이유는 바로 직장 환경이 변화되기 바라는 갈증 때문이었다. 리더십의 신뢰에 위기가 생긴 것이다. 치열한 경쟁사회, 때가 어느 때인데 사랑 타령이냐고 묻는다면, 그토록 치열하기 때문에 ‘다시 사랑이 답이다’라고 답할 수밖에 없다.

조엘 맨비가 이야기하는 메시지는 하나다. 사랑이 일하게 하라는 것.
오래 참음/ 친절/ 신뢰/ 이타성/ 정직/ 용서/ 헌신. 그가 말하는 7가지의 원리는 우리 모두 알고 있는 답이다.
이 원리를 모르는 사람은 없다. 하지만 생활 현장에서, 직장에서 이를 실행하는 리더가 얼마나 될까? 그래서 조엘 맨비의 목소리는 다시 우리 가슴을 울린다. 존경받는 CEO가 되기까지 그가 겪은 수많은 실패와 고민, 성공 지향적인 삶을 일순위로 삼고 무작정 달려 왔던 모습에서, 흡사 고민할 여유조차 없이 전진하는 우리의 모습을 보게 된다. 또한 사랑하고 싶지만 성과에 방해가 된다고 생각하여 마음을 강하게만 다잡아 온 리더들도 그의 모습에 공감할 것이다.

“사랑의 리더십을 이야기하기에 이보다 더 적합한 리더는 없다!”

성공한 CEO, 실패한 CEO, 그리고 존경받는 CEO가 되기까지
서른여섯의 젊은 나이에 새턴 자동차 CEO가 된 성공신화 조엘 맨비. 더 높은 연봉을 좇아, 성과를 좇아 자신을 필요로 하는 곳이라면 무조건 달려가던 그였다. 쉼 없이 달려가던 그는 어느 날 큰 위기를 맞고서야 깨닫는다. 자신의 인생에 가족도, 여유도 없었다는 것을 말이다.
인생의 중요한 가치에 대해 고민하던 그때, 미국에서 25개의 테마파크를 운영하던 허센트 회장은 그에게 CEO의 자리를 제안한다. 허센트 회장이 운영하던 허센트 패밀리 엔터테인먼트는 사랑을 모토로 하는 기업이었고, 사랑의 가치에 대한 중요성을 깨달은 조엘 맨비는 허센트 회장의 뒤를 이어 CEO가 되었다.

사랑을 잡으면, 성과도 잡힌다
리더라면 성과를 내야 한다. 사랑의 리더십을 다룬다고 해서, 사람 챙기느라 문제는 지적하지 않고 실적은 제쳐둔다면, 그것은 진정한 리더십이 아니다. 사랑의 리더십이란 성과와 가치가 공존하는 것을 의미한다.
최고의 리더는 직원들이 스스로 일하게 만드는 것이다. 직장인들은 업무 이상의 가치를 바란다. 능력을 인정받고, 자신의 부족한 부분에 대한 소통을 바란다. 성과로서의 충족뿐 아니라 정서적인 안정도 추구한다. 많은 리더들이 자신이 가진 권위를 오해하고 있지만, 사실 그들이 할 수 있는 최고의 리더십은 사랑과 신뢰, 그리고 오래 참음이라는 기본적인 가치다.

무엇을 선택할 것인가?
조엘 맨비의 목소리에 귀 기울여야 하는 이유는 두 가지다. 그가 실패한 리더였다는 것, 그리고 지금 존경받는 리더라는 것. 이 책에는 허센트 패밀리 엔터테인먼트에 오기 전, 즉 사랑의 리더십에 대한 가치를 알기 전에 그가 겪었던 어려움과 문제점이 담겨 있다. 또한 사랑의 리더십을 실천하는 과정에서 겪었던 어려움도 담겨 있다. 우리가 리더로서 겪게 되는 많은 문제들이 담겨 있고, 공감하게 되고, 어떻게 극복해야 하는가에 대한 답을 찾을 수 있다.
그는 지금 직원 모두로부터, 또 사회로부터 존경받는 리더다. 이 책에는 리더로서 맞게 되는 경영상의 어려움, 즉 정리해고나 사원의 복지 문제 등을 어떻게 지혜롭게 이겨냈는지 그 비결이 담겨 있다. 조직원을 행복하게 하는 7가지의 비결에는 그러한 세부적인 경험담과 솔루션이 들어 있다.
강한 리더는 채찍질하는 리더가 아니다. 진짜 강한 리더는 사랑으로 이끄는 사람이다.
이 책을 읽고 자문해 보라. 과연 당신은 어떤 리더십을 선택할 것인가?

[목차]

프롤로그: ‘기업 경영과 사랑이 무슨 상관인가’에 대한 대답

Part 1. 고된 하루를 보낸 밤
1.1_ 인생이 이런 거였단 말인가?

Part 2. 지혜롭고 경험 많은 스승
2.1_ 기업정신, 세울 때와 커갈 때
2.2_ 사랑은 동사다

Part 3. 오래 참으라
-어려운 상황에서도 자기 통제력을 가지라
3.1_ 스웨덴에서 보낸 부활절
3.2_ 적절한 칭찬의 힘
3.3_ 역사에서 배우는 교훈

Part 4. 친절하라
-격려와 열정을 보여 주라
4.1_누군가의 하루에 즐거움을 보태라
4.2_ 스프링 힐의 축제
4.3_ 잭의 쪽지

Part 5. 신뢰하라
-일단 믿어 줘라
5.1_ 프레이 선생님
5.2_ 신뢰는 이익으로 귀결된다
5.3_ 신뢰가 기반이 된 의사 결정
5.4_ 넬슨 슈왑 회장

Part 6. 이타적이 되라
-자기 위주의 태도에서 벗어나라
6.1_ 글렌 아저씨가 들려준 감사
6.2_ 모니카가 보여 준 사랑
6.3_ 소크라테스식 리더십

Part 7. 정직하라
-집단적으로, 개인적으로 현실을 진단하라
7.1_ 기업의 현실을 공유하라
7.2_ 유지, 발전, 개선점의 파악
7.3_ 피한다고 문제가 없어지지는 않는다
7.4_ 진리가 당신을 자유롭게 한다

Part 8. 용서하라
-마음에 원한을 품지 마라
8.1_ 에릭, 용서의 힘
8.2_ 용서는 역사를 바꿀 수도 있다

Part 9. 헌신하라
-어떤 환경에서도 중요한 가치를 포기하지 마라
9.1_ 어렵지만 최선의 방법, 사랑
9.2_ 가치 중심 vs 행위 중심
9.3_ 사랑의 리더십은 어려울 때 빛을 발한다

Part 10. 무엇을 선택할 것인가?
10.1_ 남들이 외면하더라도 포기하지 마라
10.2_ 함께 가는 길
10.3_ 사랑의 리더십은 곧 삶의 방식이다

부록: 허센드 패밀리 엔터테인먼트에 대해

[추천의 글]

모든 리더들은 조직원을 사랑으로 이끌어야 한다. 그러나 삭막한 경쟁 속에서 실적으로 살아남아야 하는 기업 환경에서는 ‘사랑이 최선이다’라고 말하기가 쉽지 않다. 이 책의 저자이며 유능한 CEO인 조엘 맨비는 사랑의 리더십으로 기업도, 조직원도 행복할 수 있음을 실증으로 보여 주었다. 그가 전하는 일곱 가지의 리더십 원리는 리더뿐 아니라 모든 직장인에게 큰 도전이 될 것이다.
- 정진행, 현대자동차 사장

조엘 맨비는 기업경영에도 사랑이 통한다는(Love works) 메시지를 전하고 있다. 조엘 맨비가 들려주는 현장의 스토리는 사랑의 리더십이 관념에 그치는 것이 아니라 실제로 가능하다는 증거를 보여 주며 경영자들에게 용기를 내라고 종용하고 있다. 기업경영의 근본 목적이 이익의 실현에서 가치의 실현으로 변화하고 있으며, 그것을 달성하는 방법으로 사랑의 리더십을 제시하는 이 책을 모두에게 권하고 싶다.
- 최연, 홍익대학교 상경대학 교수, 대한리더십학회 회장(전)

‘사랑은 행동’이라는 사실을 아는 것도 중요하지만 그 ‘행동’을 생활방식으로, 즉 직장이나 가정에서 몸에 배인 습관으로 만드는 작업은 훨씬 더 어렵고 도전적인 일이다. 조엘 맨비는 그 자신의 경험을 돌이켜보며 탁월한 실적에 대한 목표를 포기하지 않으면서도 타인을 배려하며 사랑할 수 있는 비결을 소개하고 있다.
- 케빈 J. 젠킨스, 월드비전 인터내셔널 회장 및 CEO

조직을 이끌다 보면 서로 명백히 대조되는 두 목표 중 하나를 선택해야 하는 상황을 자주 만난다. 조엘은 사랑으로 대하는 동시에 책임을 묻고, 기업의 이윤을 추구하면서 동시에 직원들을 배려하며, 성과를 추구하면서 나눔을 실천하는 방법을 알려 주고 있다. 그의 메시지를 조금이라도 정부 정책에 반영할 수만 있다면 국민들은 더 행복해질 수 있으리라 확신한다.
- 빌 하슬람, 테네시 주지사